Bagaimana cara kerja mode Offline di SOCA?+
SOCA dirancang dengan teknologi PWA modern yang mendukung penyimpanan lokal (cache). Jika koneksi internet terputus, kasir tetap bisa memproses transaksi penjualan. Data akan disimpan sementara di perangkat dan otomatis tersinkronisasi ke Cloud server begitu terhubung kembali ke internet.
Printer thermal bluetooth merk apa saja yang kompatibel?+
SOCA kompatibel dengan hampir semua jenis printer thermal Bluetooth berukuran 58mm atau 80mm yang menggunakan standar ESC/POS (seperti merk EPPOS, Panda, Fujitsu, Iware) yang banyak beredar di pasaran.
Bagaimana cara mengaktifkan atau memperpanjang Lisensi SaaS SOCA?+
Untuk perpanjangan kunci lisensi (license key), Anda dapat langsung menghubungi tim kami via WhatsApp atau mengisi formulir kontak. Setelah pembayaran dikonfirmasi, Anda akan menerima kunci lisensi unik untuk dimasukkan ke panel pengaturan.
Apakah data transaksi saya aman jika perangkat HP/Laptop rusak?+
Sangat aman! Seluruh data transaksi, produk, dan laporan keuangan disimpan secara terpusat di Cloud server dengan enkripsi tinggi. Cukup login kembali menggunakan akun Anda di perangkat baru dan data langsung pulih.
Bagaimana cara mendaftarkan banyak cabang (Multi-Outlet)?+
Fitur Multi-Outlet tersedia pada paket lisensi Pro. Anda dapat menghubungi admin via WhatsApp untuk mendaftarkan nama cabang toko, dan Anda bisa memantau rekap omset per cabang dari satu akun pusat.
Apakah saya perlu mengunduh aplikasi SOCA dari PlayStore atau App Store?+
Tidak perlu. SOCA menggunakan teknologi Progressive Web App (PWA) sehingga Anda cukup membukanya melalui browser (Chrome/Safari) dan menyimpannya langsung ke layar utama HP tanpa menghabiskan memori internal.
Bagaimana cara mengatur hak akses antara Kasir dan Pemilik Toko (Owner)?+
Melalui panel manajemen akun SOCA, Anda dapat mengatur peran pengguna. Kasir hanya memiliki akses untuk melakukan input penjualan dan cetak struk, sementara menu laporan keuangan, ubah harga, dan stok opname hanya dapat diakses oleh akun Owner.
Apakah SOCA mendukung pemindai barcode eksternal (USB/Bluetooth Scanner)?+
Ya, SOCA mendukung penggunaan barcode scanner eksternal berbasis USB maupun Bluetooth. Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan kamera smartphone Anda sebagai pemindai barcode bawaan.
Bagaimana jika terjadi selisih kas fisik di laci kasir dengan laporan sistem?+
SOCA menyediakan fitur rekap kasir harian (Shift Closing). Anda dapat mencocokkan uang tunai fisik di laci dengan total pemasukan tunai yang tercatat di sistem pada akhir jam kerja untuk mendeteksi selisih secara transparan.
Apakah laporan keuangan SOCA dapat diekspor ke Microsoft Excel atau PDF?+
Tentu saja. Anda dapat mengekspor seluruh rekap laporan penjualan, inventaris, dan laba-rugi dalam format file Excel (.xlsx) atau PDF untuk keperluan audit maupun pembukuan lanjutan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mulai menggunakan SOCA dari awal?+
Sangat cepat! Anda hanya butuh waktu kurang dari 5 menit untuk membuat akun, memasukkan beberapa data produk pertama Anda, dan aplikasi kasir langsung siap digunakan untuk berjualan.
Apakah ada batasan jumlah produk (SKU) yang bisa dimasukkan ke dalam sistem?+
Tidak ada batasan jumlah produk untuk paket lisensi Pro. Anda dapat memasukkan ribuan data produk beserta variasi harganya tanpa khawatir aplikasi melambat.
Bagaimana cara memperbarui harga jual atau menambah produk massal?+
SOCA menyediakan fitur impor data massal menggunakan file Excel (.csv). Anda bisa memperbarui ratusan harga atau stok produk sekaligus dalam hitungan detik tanpa harus menginputnya satu per satu.
Apakah SOCA menyediakan layanan dukungan teknis jika kasir saya bermasalah di tengah jam operasional? +
Ya, bagi pengguna lisensi Pro, kami menyediakan layanan dukungan prioritas via WhatsApp yang siap membantu kendala teknis operasional toko Anda dengan cepat.
Apakah saya bisa mencoba SOCA secara gratis sebelum memutuskan membeli lisensi?+
Tentu! Kami menyediakan masa percobaan (Trial) gratis selama 14 hari dengan akses fitur lengkap agar Anda bisa merasakan langsung kemudahan menggunakan SOCA pada bisnis Anda.
